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[Webinar & Virtual Solution Day] Grasp the Coming Wave of Smart Retail

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  • 2021-08-30 15:00-17:00,Zoom Meeting


網上研討會和線上零售科技方案日: 零售店舖如何捉緊智能零售新浪潮

疫情加速零售科技的應用,而隨著線下零售市場的復蘇,零售商除了需要提升服務質素外,也必須明智地投資以提升店舖的顧客新體驗。 是次活動,協會將分享2021年香港零售服務水平概覽,各講者嘉賓亦將分享如何以過個性化的顧客旅程改善及提升店內顧客體驗。
 
 

日期:2021年8月30日(星期一)

時間:15:30 至 17:10

形式:ZOOM

費用:免費 (先到先得)



活動流程

1. 2021年香港零售服務水平概覽

講者:HKRMA代表

 

2. 如何打造優質的 O2O 購物體驗

講者:HKRMA代表

 

3. 如何以個性化的顧客旅程改善及提升店內顧客體驗

講者:Sindy Wong, Centre of Excellence, SAP Customer Experience, SAP Hong Kong

 

4. 以ON-DEMAND推動更好顧客體驗

講者:Philip Choi, Senior Explainer, Custom Gateway International Limited

 

5. 如何以智能數據提升零售業務

講者:Dr. Stephen Lam, Chief Operating Officer, GS1 Hong Kong